ARTIKEL 1: BEDRIJFSIDENTITEIT

De heer Yilmaz Artunc, die haar activiteiten uitvoert onder de handelsnaam Tiny Little Love, hierna te noemen de "Verkoper"

Breydelstraat 34-40

1040 Brussel

E-mailadres: info@tinylittlelove.be

Telefoon: + 32 492 39 93 62

Bedrijfsnummer (ECB): 1007.084.484.

ARTIKEL 2: TOEPASSINGSGEBIED EN VOORWAARDEN

2.1. Deze Algemene Voorwaarden definiëren de rechten en plichten van de partijen in het kader van de verkoop van producten via de website www.tinylittlelove.be, hierna "de Website" tussen "de Verkoper" en "de Koper". De koper is elke natuurlijke persoon die een overeenkomst op afstand aangaat met de Verkoper om de producten van de Verkoper te verwerven of te gebruiken voor doeleinden die elk professioneel gebruik uitsluiten (hierna "de Koper").

2.2. Het door de Koper opgegeven afleveradres moet in Europa zijn. Indien de Koper een afleveradres in een ander land opgeeft, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de bestelling te weigeren.

2.3. Om een ​​bestelling te kunnen plaatsen, moet de Koper ten minste 18 jaar oud zijn. Anders heeft de Verkoper het recht om voorafgaande toestemming van de ouders of voogd of wettelijke vertegenwoordiger van de Koper te vragen om een ​​bestelling te kunnen plaatsen. Als de Verkoper merkt dat de bestelling door een minderjarige is geplaatst, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de bestelling te weigeren.

2.4. Door gebruik te maken van de Website en/of door een bestelling te plaatsen op de Website, aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden en erkent hij dat alle op de Website genoemde rechten en plichten op hem van toepassing zijn.

2.5. Deze Algemene Voorwaarden kunnen rechtstreeks op de Website worden geraadpleegd. Op verzoek van de koper kunnen ze ook per e-mail aan hem worden toegezonden.

ARTIKEL 3: AANBOD EN OORSPRONG VAN DE CONTRACTEN

3.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit steeds nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

3.2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en het bestelproces. De omschrijving is voldoende gedetailleerd om de Koper in staat te stellen het aanbod goed te beoordelen. Indien de Verkoper gebruik maakt van illustraties, zijn deze een getrouwe weergave van de aangeboden producten. Elk productblad is gebaseerd op informatie verstrekt door de fabrikant of leverancier van het product. Deze informatie is echter niet uitputtend. Indien de Verkoper zich duidelijk vergist, is hij niet verplicht het verkeerd beschreven product of de verkeerd beschreven dienst te leveren.

3.3. De te koop aangeboden producten zijn die welke op de website verschijnen binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. De Verkoper doet alle redelijke inspanningen om de beschikbaarheid van producten in realtime op de website weer te geven, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld als een product niet langer beschikbaar is om de bestelling van de Koper uit te voeren. In geval van onbeschikbaarheid van een van de bestelde producten, wordt de Koper hiervan op de hoogte gebracht en heeft hij de mogelijkheid om zijn bestelling te wijzigen of te annuleren, in welk geval hij het bedrag van zijn bestelling terugkrijgt, indien dit reeds is betaald.

3.4. De bestelling van de koper is voltooid en het contract treedt in werking onmiddellijk nadat de verkoper de bestelling per e-mail heeft bevestigd en de goedkeuring van de koper voor de transactie van de creditcard- of debetkaartuitgever van de koper heeft ontvangen. De verkoper is op geen enkele manier verantwoordelijk voor vertragingen in de levering en/of niet-levering van de bestelling als deze vertragingen te wijten zijn aan de weigering van betaling door de uitgever van de debetkaart van de koper. Geen enkele bestelling wordt geaccepteerd of verwerkt zonder geldige betaling op naam van de (geregistreerde) kaarthouder.

3.5. De Koper kan 24/7 zijn bestelling op de website plaatsen. Om een ​​product te kopen, moet de Koper het aan het winkelmandje toevoegen. De Koper wordt vervolgens gevraagd om een ​​formulier in te vullen met persoonlijke gegevens en factuurgegevens en het afleveradres te selecteren. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van de onjuiste communicatie van factuur- of aflevergegevens. In dergelijke gevallen zijn alle kosten voor de herverzending voor rekening van de Koper.

Aan het einde van het bestelproces ontvangt de Koper een samenvatting van de bestelling en wordt hem gevraagd deze Algemene Verkoopvoorwaarden te accepteren en de betaling te bevestigen. Na het voltooien van deze stappen is de aankoop definitief.

De Verkoper bevestigt elke bestelling door een e-mail te sturen naar het adres dat de Koper bij de bestelling heeft opgegeven. In deze e-mail worden de datum van de bestelling, de samenvatting en de prijs van het bestelde product vermeld, verhoogd met de bezorgkosten.

3.6. De Koper kan op elk moment zijn bestelling volgen door het gedeelte "mijn account" op de website te raadplegen.

ARTIKEL 4: HERROEPINGSRECHT

4.1. Voor elke aankoop van producten of diensten heeft de Koper een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de levering of, in het geval van diensten, de sluiting van het contract om het genoemde contract te herroepen. Ondertussen kan de Koper zijn bestelling zonder boete en zonder opgave van redenen retourneren. Binnen 14 dagen na de retournering van de bestelling of de beëindiging van het contract, wordt de volledige aankoopprijs volledig terugbetaald met behulp van dezelfde betaalmethode die de koper bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. De aankoopprijs wordt verminderd met het bedrag van de voucher(s) of kortingen die op het moment van de bestelling zijn opgetreden.

4.2. De retourkosten zijn voor rekening van de Koper. De risico's met betrekking tot de verzending zijn de verantwoordelijkheid van de Koper. In geval van verlies of beschadiging van het pakket, is de Verkoper niet aansprakelijk. Het wordt daarom ten zeerste aanbevolen om het/de artikel(en) aangetekend of met posttracking te retourneren.

4.3. De Verkoper kan de terugbetaling uitstellen totdat de goederen zijn teruggevonden, of totdat de consument bewijs heeft geleverd van de verzending van de goederen, waarbij de gekozen datum de datum is waarop het eerste van deze feiten plaatsvindt.

4.4. Tijdens de herroepingstermijn is het noodzakelijk om zorgvuldig om te gaan met de goederen en de verpakking, het product niet uit te pakken of te gebruiken, behalve voor zover nodig om te kunnen beoordelen of de Koper de goederen wenst te behouden. Indien de Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, moet hij de goederen samen met alle geleverde toebehoren en – voor zover mogelijk – in de originele staat en verpakking retourneren, volgens de onderstaande instructies.

4.5. De Koper kan de bestelling retourneren naar het volgende adres:

TINY LITTLE LIEFDE SRL

ABBI CUYPERS STRAAT 3

1040 BRUSSEL

BELGIË

4.6. Om zijn herroepingsrecht op een correcte en snelle manier uit te oefenen, moet de Koper de Verkoper hiervan op de hoogte stellen op het volgende adres info@tinylittlelove.be door middel van een ondubbelzinnige verklaring waarin uitdrukkelijk de contactgegevens van de Koper, de geretourneerde producten en het bestelnummer worden vermeld, of door middel van het modelformulier dat aan het einde van deze algemene voorwaarden is opgenomen.

ARTIKEL 5: PRIJS

5.1. Behalve in het geval van een aanbod dat geldig is voor een bepaalde periode, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de verkoopprijs op elk moment te wijzigen. De gekochte producten worden echter gefactureerd tegen de prijs die op het moment van de bestelling op de website staat.

5.2. De aangegeven prijzen zijn in euro en zijn inclusief alle belastingen, rechten en diensten. Er zullen dus nooit verrassingen zijn voor de Koper. De Verkoper kan echter besluiten om de Koper de bezorgkosten in rekening te brengen. In dat geval zal de Verkoper de Koper hiervan op de hoogte stellen vóór de bevestiging van de bestelling (zie artikel 8).

ARTIKEL 6: BETALING

6.1. Betaling is beperkt tot de betaalmethoden die op onze Website worden aangeboden: met Visa of Mastercard, via Bancontact, via PayPal met Maestro, met Apple Pay en Shop Pay.

6.2. Om een ​​veilige online betaling te garanderen en de veiligheid van de persoonlijke gegevens van de Koper te garanderen, worden de transactiegegevens gecodeerd met SSL-technologie die op het net wordt verzonden. Om met SSL te betalen, heeft de Koper geen speciale software nodig. De Koper herkent een veilige SSL-verbinding aan het "slot" dat aanwezig is in de statusbalk van zijn browser.

6.3. Het/de bestelde product(en) blijft/blijven eigendom van de Verkoper totdat de volledige aankoopprijs en de eventuele kosten die bij de bestelling zijn aangegeven, zijn betaald.

ARTIKEL 7: CONFORMITEIT EN GARANTIE

7.1. De Verkoper garandeert dat de producten voldoen aan de bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die de Koper mag hebben, rekening houdend met de specificaties van het product. De Verkoper garandeert ook dat de producten voldoen aan de vereisten van alle toepasselijke wetten op het moment van de bestelling.

7.2. De informatie over de producten die op de website of enig ander document van Tiny Little Love worden vermeld, met name, maar niet beperkt tot, de samenstelling van de producten en hun oorsprong, is door haar leveranciers aan Tiny Little Love meegedeeld en is niet door Tiny Little Love geverifieerd. Bijgevolg wijst Tiny Little Love alle verantwoordelijkheid af voor de juistheid van deze informatie en voor eventuele schade die hieruit kan voortvloeien.

7.3. De Verkoper garandeert dat het product op het moment van de oorspronkelijke aankoop vrij is van materiaal-, ontwerp- en fabricagefouten.

De Verkoper garandeert dat de op de website te koop aangeboden producten geen zichtbare of onzichtbare gebreken vertonen die het gebruik van het product onmogelijk of gevaarlijk maken.

De Verkoper is jegens consumenten gevestigd in een land van de Europese Unie gebonden aan de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar zoals vermeld in de artikelen 1649bis tot 1649octies van het Belgisch Burgerlijk Wetboek. De consument erkent dat de vervanging van het defecte product onmogelijk kan blijken voor bepaalde specifieke producten die in beperkte hoeveelheden zijn gemaakt, in welk geval hij enkel een passende prijsvermindering kan eisen.

De Verkoper is eveneens gehouden tot de wettelijke garantie in geval van verborgen gebreken, onder de voorwaarden voorzien in de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, op voorwaarde echter dat de Klant uiterlijk binnen een maand na de ontdekking van het eventuele verborgen gebrek een beroep doet op deze garantie.

Indien van toepassing, wordt de specifieke garantie die voor een bepaald product geldt, duidelijk vermeld in het productblad van dat product, met uitsluiting van elke andere, uitgebreidere garantie.

Van de garantie zijn in ieder geval uitgesloten de producten waarvan de schade het gevolg is van:

• De nalatigheid van de klant (breuk, scheuren, enz.)
• Een poging tot reparatie door de klant;
• Verkeerd gebruik door de klant (rafelen, gebruik van ongeschikte schoonmaakmiddelen, etc.);
• Overmacht (verlies, diefstal, enz.);
• Normale slijtage van het product, transport, verkeerd gebruik en/of het niet naleven van de instructies in de gebruiksaanwijzing.

Indien het gebrek gering is, kan de Koper geen restitutie eisen voor het product dat door dit gebrek is aangetast.

ARTIKEL 8: LEVERING EN UITVOERING

8.1. Het pakket wordt verzonden door Bpost.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om de landen waarnaar levering mogelijk is, te wijzigen.

8.2. De bestelling wordt geleverd op het afleveradres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven.

8.3. Binnen 14 dagen na ontvangst van de levering door de Koper of een door hem gemachtigde persoon, kan de Koper een van zijn artikelen retourneren, op voorwaarde dat de factuur wordt toegevoegd aan de retourzending. Het is ook belangrijk om een ​​e-mail te sturen naar het adres info@tinylittlelove.com met als onderwerp "Retourneren" en de belangrijkste reden voor de retourzending uit te leggen door de factuur bij de e-mail te voegen. Verpak het/de te retourneren artikel(en) in de verpakking (die voor dit doel is verstrekt).

8.4. De kosten voor het retourneren van de levering zijn voor rekening van de Koper.

Voor retourzendingen en omruilingen kunt u onderstaand adres gebruiken:

Klein Klein Liefde SRL,

Priester Cuypersstraat 3,

1040 Etterbek, Brussel

De geretourneerde of geruilde artikelen moeten in nieuwe staat worden verzonden, in hun originele verpakking, eveneens in perfecte staat, noodzakelijkerwijs vergezeld van de factuur. De verkoper behoudt zich het recht voor om geretourneerde of geruilde artikelen te weigeren als ze beschadigd, bevlekt zijn of sporen van gebruik vertonen.

8.5. Voor een levering naar België zal de Verkoper er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de bestelling binnen 48 uur na de validatie van de bestelling en ontvangst van de betaling wordt verzonden (behalve op feestdagen). Het duurt dan 2 tot 5 dagen voor de ontvangst van het pakket. Bij afwezigheid wordt een bericht achtergelaten op het afleveradres. Het is aan de Koper om contact op te nemen met de bezorger om een ​​nieuwe levering te regelen of om naar het postkantoor te gaan voor een afhaling.

Voor een levering buiten België zal de Verkoper er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de bestelling binnen 48 uur na de validatie van de bestelling en ontvangst van de betaling wordt verzonden (behalve op feestdagen). De Verkoper zal er alles aan doen om de bestelling binnen 15 dagen te leveren.

8.6. De aangegeven levertijden zijn enkel ter informatie. Indien deze niet worden gerespecteerd, ontstaat er geen recht op schadevergoeding van de Koper.

8.7. De verzending van de bestelling vindt altijd plaats op risico van de Verkoper, zodat de koper zich nooit zorgen hoeft te maken over mogelijk verlies van goederen door de vervoerder. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat echter over op de Koper op het moment dat deze laatste of een door hem aangewezen derde, en anders dan de vervoerder, deze producten fysiek in bezit neemt.

Het terugzenden van goederen in het kader van de uitoefening van uw herroepingsrecht conform artikel 4, geschiedt steeds op risico van de Koper.

8.8. Indien de door de Verkoper geleverde goederen tijdens het transport zijn beschadigd, niet overeenkomen met de artikelen die op de leveringsbon staan ​​of niet overeenkomen met de artikelen die de Koper heeft besteld, is de Koper verplicht dit zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 3 dagen, aan de Verkoper te melden. De Koper dient de betreffende artikelen vervolgens binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren naar het volgende adres:

KLEINE LIEFDE

ABBI CUYPERSSTRAAT 3,

1040 BRUSSEL

BELGIË

8.10. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de levering van de producten te splitsen op basis van hun beschikbaarheid.

ARTIKEL 9: OVERMACHT

9.1. In geval van overmacht is de Verkoper niet verplicht om zijn verplichtingen jegens consumenten na te komen. In dat geval heeft de Verkoper het recht om zijn verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie, of om de bestelling definitief te annuleren.

9.2. Onder overmacht wordt verstaan ​​elke omstandigheid buiten de macht van Verkoper waardoor nakoming van de verplichtingen van Verkoper jegens Koper geheel of gedeeltelijk onmogelijk wordt gemaakt. Tot deze omstandigheden behoren onder meer: ​​een wereldwijde pandemie, stakingen, uitsluitingen, arbeidsconflicten, brand, technische incidenten, energiestoringen, storingen in (telecommunicatie)netwerken of -lijnen of andere gebruikte communicatiesystemen en/of de onbeschikbaarheid van onze Website, het niet of niet tijdig leveren door toeleveranciers of andere derden, etc…

ARTIKEL 10: INTELLECTUELE EIGENDOM

10.1. De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de verstrekte informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de Producten, logo's en/of de website toebehoren aan Tiny Little Love, haar onderaannemers of andere rechthebbenden.

10.2. Het is Koper verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in intellectuele eigendomsrechten zoals omschreven in dit artikel, zoals het verveelvoudigen daarvan zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper, haar onderaannemers of andere rechthebbenden.

ARTIKEL 11: KLACHTENPROCEDURE - TOEPASSELIJK RECHT

11.1. De Verkoper wil uiteraard dat zijn klanten 100% tevreden zijn. Mocht een klant toch klachten hebben, dan wordt hij verzocht contact op te nemen met de Verkoper via e-mail op het volgende adres info@tinylittlelove.com of via het contactformulier rechtstreeks op de website. De Verkoper verbindt zich ertoe de klacht binnen 7 dagen te behandelen.

11.2. Op alle contracten met Tiny Little Love-klanten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, ongeacht hun woonplaats. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit de aanbiedingen van Tiny Little Love vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken en gerechtshoven van Brussel, zetelend in het Frans.

Indien om redenen van internationaal recht toch een andere wetgeving van toepassing zou zijn, zal deze in de eerste plaats worden geïnterpreteerd overeenkomstig de bepalingen van de toepasselijke Belgische wetgeving inzake marktpraktijken en consumentenbescherming.

11.3. De Consumentenombudsdienst die door de Federale Overheid is opgericht, is bevoegd om elk verzoek tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze dienst zal het verzoek zelf behandelen of overdragen aan de bevoegde entiteit. De Koper kan contact opnemen met de Consumentenombudsdienst via de volgende link: http://www.mediationconsommateur.be//fr

11.4. In geval van een grensoverschrijdend geschil kan de Koper ook een beroep doen op het platform "Online Dispute Resolution" van de Europese Unie via de link: https://ec.europa.eu/odr

ARTIKEL 12: PERSOONSGEGEVENS

12.1. De Verkoper verzamelt persoonlijke gegevens betreffende kopers die hem via de website of per e-mail zijn meegedeeld. Hij verbindt zich ertoe deze gegevens niet aan derden mee te delen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen.

- Wanneer de Koper de website bezoekt, biedt Tiny Little Love aan om zich te abonneren op een nieuwsbrief, promotionele aanbiedingen te ontvangen en haar aandelen te ontvangen voor privéverkopen. De Koper kan zich registreren en heeft de mogelijkheid om zich op elk moment af te melden.

ARTIKEL 13: WIJZIGING

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen regelmatig door de Verkoper worden gewijzigd. De toepasselijke Voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de dag dat de bestelling wordt geplaatst.

Bijlage: HERROEPINGSFORMULIER

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen)

—Ter attentie van Tiny Little Love, Breydelstraat 34-40, 1040 Brussel, e-mail info@tinylittlelove.com

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij kennis van het contract met betrekking tot de verkoop van het onderstaande goed (*)/voor de levering van de onderstaande dienst (*)...

— Besteld op (*)/ontvangen op (*)....

— Adres van de consument(en) …

Datum …

— Handtekening van de consument(en) (enkel bij aanmelding van dit formulier op papier) …